lunes, 1 de junio de 2009

¿Por qué muchas personas no se lanzan a Internet?

La mayoría de las personas que no se lanzan a Internet se están reteniendo por una sencilla razón: No entienden lo que es el valor. Muchos de los que si quieren entrar al mundo comercial online lo que están buscando es dinero. Por eso mismo no lo obtienen. No buscan el valor.

¿Qué es entonces el valor?

Para que lo pueda entender de una manera fácil se lo explicaré de la siguiente manera. Si usted va a comprar una lata de coca cola en un supermercado le costará alrededor de 0,40€. Sin embargo en un bar le cuesta ya unos 1,50€ y si está ubicado en una zona céntrica le puede salir por 3€ o más. Parece una estafa pero no es así. Ese negocio la ha comprado, la ha enfríado, se la han servido, usted está ocupando una mesa, se reune allí socialmente, o por lo menos mira la gente pasar. El bar le ha dado un valor a una lata de 0,40€.

Muchas personas entenderán esto y otras seguirán diciendo que es un robo multiplicar el valor de algo por 5 o más. Precisamente estos últimos son los que jamás podrán montar un negocio en Internet, ni en ninguna parte. Se pasarán la vida quejándose de la injusticia del mundo, y lo que es mejor, seguirán yendo a esos bares y sitios que ellos dicen que le roban a vaciar su cartera.

El valor de los objetos físicos normalmente es algo tangible, pero la información no lo es. Pongamos que usted ahora lee este artículo, piensa y se decide a crear un sitio web comercial vendiendo un ebook de su propia autoría o de un tercero. El costo de mi información ha sido cero (despreciemos lo que le ha costado en electricidad y acceso a Internet). Por lo tanto si en el tercer mes de crear su sitio, usted vende 3 ebooks con un precio de 10€ cada uno, ha ganado 30€-0=30€. ¿Y si meses después son 100€, 500€, 2000€? Como ve, el valor de la información no se puede calcular. Se podría valorar a cada minuto, cada hora, cada mes.

Lo que le sucede a la mayoría de las personas es que ellos mismos no valoran la información que llevan dentro de sí. Y cualquier persona mentalmente sana tiene información de valor. Eso sí, el valor es relativo y no puede pretender que a todas las personas le interese. Pongamos que usted es un entrenador de tennis o sabe jugar muy bien. ¿No pretenderá que su libro sea para gusto y/o provecho de Rafael Nadal? Él no lo necesita, aunque tampoco descarto que no lo pueda leer. Y mire, me atrevo a decir que si su información es de calidad, le admirará por haberlo escrito. Precisamente son estas figuras que están en la cima las que más admiran los esfuerzos de los demás, a diferencia de la mayoría mediocre que se contenta con criticar lo que otros hacen, sin ser capaces ni de ser Nadal ni de escribir un libro.

Como conclusión le dire que la información es intangible, pero lo que no es importante para todos. ¿Cuántos ejemplares de revistas de cotilleo y del corazón se venden cada semana? ¿Miles, millones, verdad? Pues yo nunca compro ninguna. Como yo, miles de personas más, pero se siguen vendiendo. De esto podemos llegar a la conclusión que ni un negocio que es totalmente éxitoso puede cautivar a todos los seres humanos. El mundo es muy amplio, y si usted se decide, en lo único que tiene que centrarse es en las personas que están interesadas en su información, servicio o producto.

Robertp

Ebooks con Derechos de Reventa


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viernes, 20 de marzo de 2009

Los bajos costes de Internet

Internet es el medio más global que existe y donde los costes son los más bajos de todos lo que existen. En ninguna otra plataforma de negocio usted podrá alcanzar tantas personas como puede hacerlo con Internet. Por ello la mayoría de las empresas se están trasladando hacia la web.

Si usted montara una librería sólo podría alcanzar a clientes que viven por sus alrededores y a una puñado de turistas o visitantes esporádicos. Sin embargo desde Internet usted puede alcanzar todas las personas que desee, una vez haya traspasado la barrera del idioma.

Por otro lado los costes en la red para montar un negocio son relativamente bajos. Saquemos los números teniendo en cuenta que la mayoría de los servicios y programas que utilice sean de pago:

Las cuentas serán sacadas en dólares

Hosting- $7/mes
Autorrespondedor- $145/año
Dominio- $10/año
Producto (Ebooks con Derechos de Reventa)- $25 una vez en la vida

Llevemos la cuenta a días primero

$7x12/365 = $0.23
$145/365 = $0.40
$10/365 = $0.03
$25/365 = $0.07

La suma es 0.23+0.40+0.03+0.07 = $0.73 al día

Evidentemente no creo que en el mundo físico encuentre nada que le salga por un costo de inversión inicial parecido. ¿Unos 22 dólares al mes (0.73x30) en cuántas cosas que no le proporcionan beneficios no los gasta cada mes?

Ahora tengamos en cuenta el ratio de conversión de los visitantes, que la mayoría de los expertos coinciden en que es de un 1% inicial. Usted tiene un producto como son los ebooks con Derechos de Reventa que ha adquirido por $25. Y usted recibe al mes 300 visitas:

1% de 300 es 3

3 x $25 = $75 al mes

¿Ahora lo ve con más claridad? Estamos hablando de un mercado de 100 millones de personas que hablan español y navegan por Internet. ¿Cuántas probabilidades hay para que le visiten si usted moenta bien su negocio? Sería muy difícil de calcular. Pero los números son bastante convincentes.

Al cabo de un año pueden estarle visitando 3000 personas cada mes en vez de 300. Esto es completamente real si usted persevera en su negocio y se ocupa de hacer todos los procedimientos correctos para que se mantenga y prospere.

1% de 3000 = 30

30 x $25 = $750

Serían ya $750 cada mes.

¿Y si con una buena estrategia de marketing aprendiendo con la lectura de los mismos productos que ha adquirido logra aumentar su ratio a 1.5? Piense que el 1% es inicial. Esto puede aumentar con el tiempo.

1.5% de 3000 = 45

45 x $25 = $1125 cada mes de ingresos pasivos.

¿Por qué ingresos pasivos?

Porque a diferencia de los negocios offline en Internet todo se sustenta en un sistema totalmente automatizado, donde no necesitará estar presente para que se produzcan las transacciones comerciales. Desde su casa, desde su jardín o desde la playa, día y noche su sistema estará funcionando ininterrumpidamente para usted.

No se lo piense más y conozca sobre los ebooks con Derechos de Reventa

Robertp

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domingo, 22 de febrero de 2009

Los autorrespondedores

Los autorespondedores, conocidos en inglés como autoresponders, son herramientas funadamentales para un comerciante online. Muchas personas no dan a los autoresponders la importancia debida, e incluso al usarlo los configuran mal, o hacen uso de inadecuados, ya sea por usarlos gratuitos o por haberlos adquirido a un bajo precio el producto o servicio.

Una de las funciones más importantes que debe tener un autorespondedor es el idioma. La mayoría de ellos trabajan en inglés. Pero esto no quiere decir que la mayoría de las personas entienden el inglés, y menos el inglés técnico. Esto es muy sencillo de entender si usted lo desea. Coja un libro escrito en un español técnico, de alguna especialidad que no haya estudiado. Notará que incluso con diccionarios, enciclopedias y buscando información le es muy dificultosa la lectura y comprensión.

Lo mismo sucede con aquellas personas que reciben un mensaje de autoresponder en inglés, diciéndole los pasos para activar su cuenta. Tal vez haga clic en el link por intuición, buscando en su memoria como lo hizo en anteriores ocasiones. ¿Pero, y si es la primera vez? Me he encontrado con mensajes de autorespondedores escrito en inglés con toda una explicación detallada de como darse de acta. Me pregunto qué haría alguien que no entendiese el mensaje. ¿Buscaría un diccionario? Es posible. ¿Llamaría a un amigo para pedirle ayuda? También es posible. Pero lo más probable es que dé un clic y se salga de nuestra página, para jamás volver.

Sobre todo en los tiempos de crisis que estamos viviendo saldrán adelante las empresas que sean más capaces de llegar a los clientes. Ha existido mucha desatención con respecto a las expectativas de los clientes en estos años de bonanza económica, pero los tiempos han cambiado. Si la empresas no se preocupan por sus clientes, visitantes, prospectos, metiéndose en su piel, aprendiendo a mirar desde su lado, están condenadas al fracaso.

La competencia hoy en día es feroz. Sencillamente hay muchos lobos y pocos corderos. El cliente del siglo XXI no es un cliente desinformado. Normalmente compran en nuestras páginas y empresas personas que ya tienen una cierta información de lo que van a adquirir. Ya sea navegando, en foros, preguntando a amigos, estas personas están previamente informadas, y sólo comprarán si somos capaces de ofrecer productos y servicios más competitivos.

La era que estamos viviendo es la era de la información. O nos adaptamos a ella o perecemos. Un cliente en la actualidad no se conforma con que le digas que esto es bueno porque sí. Necesitas explicarle muy bien qué beneficios puede reportarle tu producto tras la compra. Una de las formas que tenemos para poderles explicar, y ganar en confianza y credibilidad son los mensajes de seguimiento de los autorespondedores. Pero para poder seguirlos necesitamos que antes se suscriban.

Poner un link de confirmación es un paso necesario, pues es como una firma electrónica, que nos respalda ante una posible acusación de uso de spam. Si una persona ha activado la cuenta, no puede decirnos después que le estamos enviando spam. Pero una cosa es un link de confirmación y otra es link, más códigos númericos de activación, preguntas de todo tipo, etc. En fin para una persona inscribirse en nuestra página debe dedicarnos más de cinco minutos de su tiempo. Los sitios más profesionales evitan lo más posible las demoras y dificultades en las suscripciones. Valoran la importancia que tiene cada suscriptor y no llenan sus formularios de preguntas vanas. Se conforman con un nombre y un correo electrónico.

No tomes como ejemplo los métodos de Yahoo, Amazon, etc. Estas empresas tienen tanta fuerza e importancia dentro del mundo online que pueden permitirse todos los lujos que se les antoje. Las personas visitan Yahoo, porque es Yahoo, así de sencillo. Si entras a su página y la observas verás que todo allí es profesionalidad. Esa profesionalidad ha dado confianza, y esa confianza ya es un nombre. La gente compra, se suscribe o lo que sea en Yahoo por su nombre. Y un nombre así lo tienen contadas empresas en Internet.

Robertp



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jueves, 29 de enero de 2009

¿Quiénes son los multimillonarios?

Una vez se me ocurre meterme a leer las normativas de Google para webmasters y la verdad que me quedé consternado. Google alertaba sobre la penalización de páginas webs con contenidos pobres, contenidos repetidos, páginas puerta, etc.

La verdad que yo la técnica esa de llenar una página con palabras claves ocultas para intentar engañar a los buscadores jamás me ha pasado por la cabeza. Lo que me parece desconcertante es leer que, si hay advertencias de este tipo, es porque muchas personas lo han hecho. De ahí mi pregunta: ¿Quiénes son los multimillonarios? Evidentemente no son los 4 listillos que tratan de engañar a los buscadores.

A veces no sé si este tipo de personas verdaderamente se creen listos o es que ven a los demás demasiados tontos. Google según tengo sabido compró Youtube por 2 mil millones de dólares, sin embargo no puede tener el equipo de profesionales ni la tecnología suficiente para detectar este tipo de trampas, según el pensamiento abstracto de este tipo de infractores. Me parece más bien un delirio sólo pensar semejante cosa.

Afortudamente mis primeros pasos en Internet por el año 2004 los dí después de haber leído un buen libro donde se explicaba bien claro que lo más importante para el posicionamiento es el contenido. A pesar de que nadie en este planeta, a excepción de ellos claro, puede saber como Google te puede posicionar en los primeros diez lugares, por lo menos muchísima gente que trabajamos seriamente en Internet sabemos que es lo que no le gusta a Google y al resto de los buscadores.

Si quiere usted un mejor posicionamiento, tráfico y evitarse problemas escriba contenido. Nunca se ha visto que penalicen a una página por exceso de contenido.

Robertp

http://www.onlineworld.es/

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jueves, 18 de diciembre de 2008

Conozca las características de sus posibles compradores

Para poder vender por internet debes saber como la gente compra. Esto es evidente, cae por su propio peso. Una de las formas más fáciles de saber cómo la gente compra es hacerse pasar uno mismo por comprador. Si quieres vender la casa lo más lógico que harías es comprar el periódico, leer los anuncios, seleccionarlos y visitar casas parecidas a la tuya para ver como está el mercado. Esto para el agente inmobiliario es fatal pero tampoco él lo sabe, no es adivino, de lo contrario lo más seguro es que no te llevaría a hacer la visita.

En Internet podemos hacer lo mismo con la diferencia que no molestamos a un humano. Lo hacemos a una máquina que está en otra parte del mundo. Muchas veces cuando voy a comprar algo llevo el navegador hasta el punto de pagar. Así tengo una idea clara de cómo funciona todo en esa página y cuánto me costará el final la compra. Así puedo elegir un mejor precio o una mejor y más barata forma de envío. Esto normalmente se hace con los hard goods (productos que no pueden llegar al consumidor a través de la línea de teléfono), o sea, los que trae a su casa un mensajero.

Cuando los productos son electrónicos muchas veces te puedes suscribir a un boletín, leer la página, a veces le envían los primeros capítulos de los ebooks que se están vendiendo, te ofrecen un trial (programa de prueba), etc. Hay diversas formas de escoger lo que va a comprar. La riqueza de los medios electrónicos está en su diversidad. Lo que alguien escribe no es lo mismo que escribe otra persona, incluso si estuvieran diciendo lo mismo. En la vida real ha visto como se entiende más con una persona que con otra. Lo mismo ha sucedido en la escuela entendiendo más la forma de explicar un profesor que a otro.

Haga un análisis del mercado al que se piensa dirigir. Estudie la disponibilidad de ese mercado para comprar lo que usted le está ofreciendo. Las personas aún en muchos sitios son reacias a comprar por Internet, se sienten inseguras al tener que dar sus datos a un desconocido. Establezca entonces primero una relación con su cliente. Transmítale confianza. No espere que se lo dé todo el primer día. Esto sería perfecto, pero no siempre es así.

No pida datos inútiles en su primer contacto con el cliente. Con un nombre de pila para llamarle por él, más su dirección e-mail basta. Muchas veces la gente se cansa de tener que escribir tantos datos por gusto, sin conocerle de nada y encima sin estar decididos aún a comprar o descargarse algo, aunque sea gratis. Nunca olvide está regla: Su cliente está a un solo clic de usted tanto para llegar como para irse.

Las personas en Internet se sienten libres hasta que usted intenta invadir su intimidad. Y la tarjeta de pago es algo muy íntimo. Por lo tanto si usted pretende que esta persona le compre tiene que darle la suficiente confianza. No todos somos iguales. Hay personas desconfiadas y hay otras más temerarias. Usted se debe focalizar siempre en crear la suficiente credibilidad para que su visitante confíe.

Otra regla interesante hablando de lo mismo es que si una persona quedó satisfecha con su producto, su trato y usted ganó su confianza volverá. En el mercado offline esto en muchos sitios se está descuidando mucho. Vas a sitios y demoran en atenderte, pides algo y no lo tienen o deben encargarlo y se tiene que esperar días para que llegue, no te tratan adecuadamente, etc. En Internet esto es la muerte de su negocio. Aquí el trato y la confianza deben ser sus mayores objetivos para conservar su cliente y también para que esta persona lo recomiende a otros. Tenga en cuenta que una de cada diez personas están dispuestas a hablar bien de una transacción. El resto hablarían mal de usted si han quedado insatisfechas o han sido estafadas.

Robertp

Los productos con derechos de reventa

contacto@onlineworld.es

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